Términos de solicitud y servicio
Versión v2.3-2026-10-14
Actualizado en 14 de octubre de 2026
1. Identificación
Estos términos regulan el uso del sitio, sus demos públicas y los formularios de consulta y brief para evaluar servicios de páginas web, software a medida y soporte TI ofrecidos por:
SERVICIOS DE DESARROLLO DE SOFTWARE DIEGO MARTÍNEZ SOTO E.I.R.L.
Nombre de fantasía: Runic E.I.R.L.
RUT: 77.840.569-5
contacto.runic@gmail.com
2. Naturaleza de la solicitud
El envío del formulario disponible en Runic constituye una solicitud de evaluación comercial.
Por sí solo:
- no constituye una compra;
- no genera una obligación de pago;
- no constituye aceptación de una cotización;
- no obliga a Runic a aceptar o ejecutar el proyecto;
- no constituye automáticamente un contrato de prestación de servicios.
Una eventual contratación requerirá una propuesta, cotización, orden, aceptación o acuerdo posterior entre las partes, según corresponda.
3. Información proporcionada por el usuario
La persona que envía una solicitud declara que la información entregada es razonablemente correcta y que cuenta con autorización para utilizar los textos, marcas, fotografías, logotipos u otros materiales que eventualmente facilite a Runic.
El usuario no debe entregar:
- contraseñas;
- credenciales bancarias;
- claves privadas;
- información confidencial innecesaria;
- datos personales sensibles que no sean necesarios para evaluar el proyecto.
4. Brief, plan y alcance
El plan elegido orienta la solicitud. Las demos públicas muestran posibilidades de diseño y no determinan el diseño personalizado que recibirá cada cliente. Las preferencias visuales pueden delegarse a Runic.
El brief permite entender las necesidades y preparar una conversación sobre alcance y presupuesto. Enviarlo no solicita ni garantiza la construcción de una web personalizada gratuita. El desarrollo se realiza según el alcance y las condiciones que se acuerden posteriormente.
Demos públicas y referencias
Las demos del portafolio permiten conocer posibilidades de diseño y funciones. Elegir un plan no obliga a utilizar el diseño de una demo ni equivale a contratar todos los elementos que ésta muestre.
Los ejemplos pueden incluir marcas ficticias, textos e imágenes de muestra y funciones ilustrativas. El diseño, contenido, funciones y entregables de cada proyecto se definen en la propuesta acordada.
Las decisiones de estilo, colores o materiales pueden quedar pendientes o delegarse a Runic. Si falta información relevante, la aclaramos antes de avanzar con el desarrollo.
5. Tecnologías y nivel visual
El plan elegido y las preferencias visuales orientan el proyecto. Las páginas, funciones, animaciones y elementos 3D concretos se confirman en la propuesta, conforme al alcance presentado para el plan y las necesidades del cliente.
Si se solicitan prestaciones adicionales al alcance presentado, se evalúan su viabilidad, tiempos y presupuesto antes de desarrollarlas. Indicar una preferencia en el brief no modifica por sí solo el precio ni incorpora servicios adicionales.
6. Propiedad intelectual
El usuario conserva los derechos que correspondan sobre sus marcas, contenidos, fotografías y materiales originales.
Runic conserva los derechos sobre sus herramientas, componentes reutilizables, sistemas, metodologías, plantillas, código base y demás tecnología propia utilizada para producir propuestas o servicios.
Las condiciones específicas de propiedad y uso del sitio o software final se definirán en la contratación correspondiente.
7. Revisión del trabajo y accesos privados
Durante un proyecto acordado, Runic podrá compartir avances, materiales o enlaces privados para su revisión. Su contenido puede ser provisional y no implica que el trabajo esté terminado o listo para publicar.
Cuando se facilite un enlace privado, debe utilizarse para la revisión del proyecto y no para interferir con el sitio, copiar materiales sin autorización o acceder a información de terceros. Una URL privada no garantiza por sí sola que el contenido no pueda copiarse técnicamente.
La revisión y publicación se coordinan según lo acordado con el cliente. Enviar una consulta o completar el brief no inicia automáticamente el desarrollo ni garantiza una demostración personalizada gratuita.
8. Disponibilidad del sitio y formularios
Runic podrá suspender temporalmente el sitio, formularios o demos públicas por mantenimiento, seguridad, abuso, incidentes técnicos o mejoras. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida de estos recursos.
Las condiciones de disponibilidad, mantenimiento y soporte de un servicio contratado se definen en su propuesta o acuerdo correspondiente.
9. Contacto posterior
Runic podrá responder la solicitud mediante el canal autorizado y elegido durante el formulario para:
- aclarar información;
- revisar alcance;
- solicitar antecedentes adicionales;
- presentar una propuesta comercial;
- coordinar el siguiente paso.
10. Datos personales
El tratamiento de datos personales asociados a la solicitud se rige por la Política de privacidad de Runic (v1.2-2026-10-14).
La aceptación de estos términos no constituye autorización para utilizar los datos con finalidades incompatibles con dicha Política.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cuando corresponda una relación de consumo, serán aplicables las normas de protección de los derechos de los consumidores, incluida la Ley 19.496 y sus modificaciones.
12. Vigencia
Versión: v2.3-2026-10-14
Vigente desde su publicación en el sitio de Runic.